Условия возврата и отмены платежа

1. В рамках программы лояльности новым пользователям предоставляется бесплатный доступ к продукту в течение 1 дня. Вы можете использовать этот период, чтобы убедиться в качестве нашего сервиса.

2. Если вы приобрели подписку и она соответствует всем стандартам качества, то отказаться от нее (или ее части) вы не сможете.

3. В случае, если товар имеет технические проблемы, вызванные сервером, вы можете вернуть деньги за подписку (или ее часть). Возврат будет осуществлен за период с момента обнаружения проблемы продавцом до окончания оплаченного периода, пропорционально оставшимся дням оплаченного периода. Например: Подписка была куплена 1 января 2025 на 3 месяца (до апреля) за 1990 рублей. Проблема с провайдером возникла 1 февраля после чего сервис перестал полностью работать у пользователя. Расчет: В январе 31 день, в феврале 28, март 31. Складываем и получаем 90 дней в оплаченном периоде. Оплата в 1990 рублей делится на 90 дней, что составляет примерно 22 рубля за один день оплаченного периода. С 1-го февраля по 1 марта = 28 дней возврата. 28 дней * 22 рубля = 616 рублей.. Сумма возврата составит 616 рублей.

4. Чтобы убедиться, что проблема имеет технический характер и проблема возникла с нашей стороны, необходимо обратиться в службу поддержки нашего сервиса @Feedback_INOTAROBOT.

5. Чтобы начать процесс возврата, необходимо предоставить нашей службе поддержки следующую информацию:

5.1 Реквизиты для возврата средств.

5.2 Причину возврата (технические проблемы и т.д)

6. Если оплата была произведена случайно или была допущена ошибка при оплате периода, обратитесь в нашу службу поддержки @Feedback_INOTAROBOT, и мы поможем отменить платеж.

7. Возврат осуществляется на кошелек\карту, с которой была произведена оплата